Hotel Inside ist Medienpartner der HSMA Deutschland und begleitet den Verband bei seinem fachlichen Dialog mit der Hospitality-Branche. Mit dem Sales & MICE Camp in Düsseldorf und dem erstmals durchgeführten Technology & Online Marketing Camp in Berlin hat die HSMA im Juli 2026 gezeigt, weshalb das Barcamp-Prinzip gerade in Zeiten rasanter Veränderungen überzeugt: Die Fachleute der Branche gestalten die Agenda selbst, diskutieren ihre konkreten Herausforderungen auf Augenhöhe und entwickeln Lösungsansätze, die unmittelbar aus dem Hotelalltag kommen.
Klassische Kongresse leben von einer sorgfältig kuratierten Bühne, festgelegten Vorträgen und vorbereiteten Antworten. Ein Barcamp kehrt dieses Prinzip um: Nicht ein Programmkomitee bestimmt bis ins Detail, worüber gesprochen wird, sondern die anwesenden Branchenvertreter. Sie bringen Fragen, Erfahrungen und Problemstellungen aus ihrem beruflichen Alltag mit, schlagen Sessions vor und entscheiden gemeinsam, welche Themen vertieft werden. Fachwissen wird damit nicht nur vermittelt, sondern geteilt, geprüft und weiterentwickelt.
Genau auf diesen praxisnahen Wissenstransfer setzt die Hospitality Sales & Marketing Association Deutschland e.V. bei ihren spezialisierten Barcamp-Formaten. Mit dem Sales & MICE Camp, kurz SAM, sowie dem Technology & Online Marketing Camp, kurz TOM, hat der Fachverband seine Plattformen für zentrale Zukunftsfelder der Hotellerie 2026 fortgesetzt und erweitert. Im Mittelpunkt stehen fachliche Tiefe, der offene Dialog und die gemeinsame Suche nach tragfähigen Lösungen – nicht die Präsentation vermeintlich fertiger Patentrezepte.
Düsseldorf: Sales und MICE unter Veränderungsdruck
Den Auftakt bildete vom 2. bis 4. Juli 2026 das Sales & MICE Camp im Lindner Hotel Düsseldorf Seestern. Das neue Format ist der Nachfolger des HSMA MICE Camps, das über mehr als 15 Jahre hinweg durchgeführt worden war. Rund 80 Branchenvertreter nutzten 21 Sessions, um aktuelle Entwicklungen und Herausforderungen im Vertrieb und Veranstaltungsgeschäft zu diskutieren.
Die Themen zeigten, wie grundlegend sich das Umfeld verändert: Es ging um Kundenbindung und Neukundengewinnung im B2B-Bereich, die Verschiebungen im Corporate Segment, neue Anforderungen an Sales Manager, Kooperationen im Partnermanagement und die Weiterentwicklung des klassischen Tagungsmarktes. Hinter diesen Einzelfragen steht ein gemeinsamer Befund. Veränderte Kundenanforderungen, steigende Kosten, volatile Nachfrage und neue technologische Möglichkeiten zwingen Hotels dazu, ihre Prozesse und Vertriebsansätze regelmässig zu überprüfen.
Gerade im Sales- und MICE-Geschäft wächst deshalb der Bedarf an einem intensiven Austausch zwischen Praktikern. Vertrieb lässt sich heute kaum noch isoliert betrachten: Preisgestaltung, Datenverfügbarkeit, digitale Kontaktpunkte, verändertes Buchungsverhalten und die Wirtschaftlichkeit von Veranstaltungsformaten greifen ineinander. Das Barcamp schafft einen Rahmen, in dem diese Zusammenhänge offen besprochen werden können – auch dort, wo es noch keine einfachen Antworten gibt.
«Unsere Erfahrungen zeigen, dass Barcamps gerade bei komplexen Fachthemen einen besonderen Mehrwert bieten. Es geht nicht darum, fertige Antworten von einer Bühne zu präsentieren. Die Teilnehmer bringen ihre eigenen Herausforderungen, Erfahrungen und Perspektiven mit. Daraus entstehen Diskussionen, die sehr nah an der betrieblichen Realität sind. Dieser offene Dialog auf Augenhöhe ist für uns ein wesentlicher Bestandteil der Verbandsarbeit», sagt Anna Heuer, Verbandsgeschäftsführerin der HSMA Deutschland e.V.
Berlin: Technologie wird zur operativen Kernfrage
Nur wenige Tage nach dem Camp in Düsseldorf rückten in Berlin weitere Zukunftsthemen in den Fokus. Vom 15. bis 17. Juli 2026 veranstaltete die HSMA im MOA Berlin erstmals das Technology & Online Marketing Camp. Mit diesem spezialisierten Fachformat erweiterte der Verband sein Barcamp-Angebot gezielt für Expertinnen und Experten aus Hoteltechnologie und digitalem Marketing, die sich mit datengetriebenen Prozessen und neuen technologischen Möglichkeiten beschäftigen.
60 Teilnehmende diskutierten in 22 Sessions über die digitale Hotellerie. Die Bandbreite reichte von künstlicher Intelligenz, Online-Marketing und Hyperpersonalisierung über Cybersecurity und neue rechtliche Rahmenbedingungen bis zu App-Entwicklung, Change Management und dem wachsenden Qualifizierungsbedarf im digitalen Umfeld. Damit wurde deutlich: Technologie ist längst kein abgegrenztes Spezialthema mehr. Sie beeinflusst Gästekommunikation, Vertrieb, Sicherheit, Arbeitsorganisation, Kompetenzen und letztlich die Wettbewerbsfähigkeit eines Hotels.
Vom Gespräch zum ersten Prototyp
Eine besondere praktische Erweiterung des TOM war ein Hackathon. Die Teilnehmenden arbeiteten mit No-Code-, Low-Code- und AI-Coding-Tools an konkreten Lösungsansätzen und ersten Prototypen. Die Idee dahinter passt zur Barcamp-Logik: Erkenntnisse sollen nicht im abstrakten Diskurs stehen bleiben. Wo es möglich ist, werden Fragestellungen direkt in Modelle, Abläufe oder testbare Anwendungen übersetzt.
Nach Angaben des Verbands bestätigen die Rückmeldungen der Teilnehmenden den Bedarf an solchen spezialisierten Dialogformaten. Sie ermöglichen es, tiefer in einzelne Materien einzusteigen, als dies in einem breit angelegten Kongressprogramm häufig möglich ist. Weil das Programm unmittelbar aus den Themen der anwesenden Fachleute entsteht, bleibt der Austausch nah an der betrieblichen Realität und reagiert schnell auf neue Entwicklungen.
«Die Dynamik in unserer Branche hat deutlich zugenommen. Künstliche Intelligenz, Automatisierung, veränderte Vertriebsstrukturen und neue Anforderungen im MICE-Geschäft wirken sich unmittelbar auf den Hotelalltag aus. Die Barcamps der HSMA schaffen genau diesen Raum und bringen Menschen zusammen, die sich täglich intensiv mit diesen Fragestellungen beschäftigen», erklärt Alexandra Weber, stellvertretende Präsidentin der HSMA Deutschland e.V. und Director Property Relation Optimization bei BWH Hotels Central Europe.
Wissenstransfer als Verbandsauftrag
Für die HSMA sind die Barcamps ein wichtiger Baustein des fachlichen Wissenstransfers innerhalb der Hospitality-Branche. Das gilt besonders für Themenfelder, die von hoher Veränderungsgeschwindigkeit, neuen Anforderungen und wachsenden Abhängigkeiten zwischen unterschiedlichen Disziplinen geprägt sind. Der direkte Austausch zwischen Praktikern soll deshalb weiter gefördert werden.
Der Erfolg der beiden Juli-Formate liegt nicht allein in den insgesamt 43 Sessions oder in der Zahl von 140 Teilnehmenden. Entscheidend ist die Art, wie Wissen entsteht: offen, kollegial und aus der Praxis heraus. Sales, MICE, Technologie und Online-Marketing werden nicht als getrennte Welten behandelt, sondern als miteinander verbundene Aufgaben. Genau darin liegt die Stärke der spezialisierten Barcamps – und ihr Wert für eine Branche, die Lösungen immer schneller entwickeln, bewerten und umsetzen muss.
Die HSMA als Netzwerk und Wissensplattform
Die Hospitality Sales & Marketing Association Deutschland e.V. ist einer der führenden Fachverbände für die Hospitality-Branche und vereint mehr als 1.600 Fach- und Führungskräfte aus Hotellerie und Tourismus. Als branchenübergreifendes Netzwerk und Wissensplattform fördert die HSMA den kollegialen Dialog und vertritt die beruflichen Interessen ihrer Mitglieder in den relevanten Disziplinen.
Zu den Fachbereichen gehören Online Marketing & E-Commerce, Marketing & Communication, Distribution, Revenue Management, MICE, Sales, Technology, HR & People and Culture sowie Sustainability. Ziel ist es, Fachwissen durch einen strukturierten Informations- und Erfahrungsaustausch nachhaltig zu stärken. Neben Fachkongressen, Roadshows, Barcamps und weiteren Weiterbildungsformaten schätzen die Mitglieder vor allem das hochkarätige Netzwerk und den persönlichen Austausch, der für eine erfolgreiche Zusammenarbeit innerhalb der Hospitality-Branche essenziell ist. Weitere Informationen:
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