Nach der erfolgreichen Lancierung des ersten Schweizer Hotel Immobilien Forums in Zürich (Januar 2025) sorgt Hotel Inside erneut für eine Premiere in der Schweizer Hospitality-Szene: Am Mittwoch, 29. Oktober 2025. findet der erste «Digital Hospitality Day» für Hotelprofis und Branchenkenner statt. Wie sieht das Programm aus? Ein Inside-Interview mit Programmchef Nils Betschart.
Digitalisierung ist nicht die Zukunft – sie ist längst Gegenwart. Und nirgendwo wird das deutlicher als in der Hospitality-Branche. Ob Hotel, Restaurant oder Serviced Apartment: Wer heute nicht digital denkt, bleibt morgen auf der Strecke. Genau hier setzt der Digital Hospitality Day an – ein neuer, visionärer Branchenevent, der den digitalen Wandel greifbar macht. Kurz, kompakt und vollgepackt mit Know-how.
Hotel Inside stellte dem Co-Initiator und IT-Experten Nils Betschart 7 Fragen zum neuen Event-Format:
Nils Betschart, Digitalisierung, KI und IT-Themen sind das große Thema in der Hotellerie und im Tourismus generell. Warum braucht es jetzt diesen Event?
Die Idee entstand aus einem klaren Bedürfnis: Die Digitalisierung überrollt die Hospitality mit rasantem Tempo und in atemberaubender Vielfalt. Selbst für erfahrene Branchenprofis ist es kaum möglich, den Überblick zu behalten. Neue Tools mit Stichwort KI, neue Anbieter, neue Prozesse, jede Woche entstehen neue Trends. Der Digital Hospitality Day will Orientierung geben. Eine jährliche Plattform, auf der man sich auf den neuesten Stand bringen, vernetzen und inspirieren lassen kann, aus der Praxis für die Praxis.
Wer steckt dahinter?
Hinter dem Event stehen zwei Schwergewichte der Branche: Hotel IT und Hotel Inside. Die Köpfe dahinter, Nils Betschart, Technologie-Experte, und Fiorenzo Fässler, ein erfahrener Event-Organisator, haben ihre Kompetenzen gebündelt. Unterstützt werden sie von Hans R. Amrein, der mit kritischem Blick und journalistischer Expertise durch die Podiumsdiskussionen führt.
Was macht diesen Tag so besonders?
Ein straffes Halbtagesprogramm mit maximalem Impact. Statt langatmiger Vorträge und Diskussionen setzt der Event auf kompakte Wissensvermittlung, interaktive Diskussionen und echte Best Practices. Ein besonderes Highlight sind die Smart Inputs: Fünfminütige Elevator Pitches von handverlesenen Start-ups, die mit ihren Ideen frischen Wind in die Branche bringen. Die Teilnahme erfolgt über ein vorgelagertes Auswahlverfahren, nur die innovativsten Konzepte schaffen es auf die Bühne.
Die Inhalte: Relevanz pur
Was erwartet Sie? Eine geballte Ladung Digital-Kompetenz, konkret anwendbar auf Ihre täglichen Herausforderungen:
- Künstliche Intelligenz in der Hospitality, heute schon Realität, morgen Standard?
- Digitale Tools im Härtetest: Was PMS, Reservierungssysteme & Co. wirklich leisten
- Round-tables zu zukunftsweisenden Themen, praxisnah, interaktiv, lösungsorientiert
- Smart Solutions für alle Touchpoints der Guest Journey, mit direktem Nutzwert
- Kommunikation neu gedacht, wie KI Gästeerlebnisse auf ein neues Level hebt
Kein Ort könnte besser passen als das topmoderne Microsoft-Areal. Als Inbegriff digitaler Transformation bietet Microsoft nicht nur die perfekte Location, sondern auch wertvollen Input als Gastgeber und Partner. So startet der Tag auch mit einem exklusiven State-of-the-Art-Update direkt von Microsoft.
Für wen ist dieser Event ein Muss?
Der Digital Hospitality Day richtet sich an alle, die in der Hospitality Verantwortung tragen; Entscheider, IT-Verantwortliche, Marketingprofis, HR- und Finanzexperten, Start-ups und Technologieanbieter. Kurz: an alle, die den digitalen Wandel nicht nur verstehen, sondern aktiv gestalten wollen.
Ein Blick ins Programm
- Keynote von Microsoft: Der digitale Status Quo und was jetzt zählt
- HotelPartner Input: Wie Künstliche Intelligenz Performance steigert
- Roundtable I: Digitale Touchpoints, so gelingt Interaktion mit dem Gast
- Roundtable II: KI in den Prozessen, Effizienz neu gedacht für die Betriebsmodelle von morgen
- Smart Inputs: Start-ups präsentieren, was morgen Standard sein könnte
Und wie geht’s weiter?
Der Auftakt ist nur der Anfang. Ziel ist es, den Digital Hospitality Day als jährlichen Fixpunkt in der Branche zu etablieren, mit jeweils aktuellen Themen, den spannendsten Referenten und den innovativsten Ideen. Dank der starken Partnerschaft mit Microsoft und dem fortlaufenden Innovationswettbewerb rund um die Smart Inputs ist für frischen Input jedes Jahr gesorgt.
Hintergründe zum Digital-Event
Lanciert wird diese neuartige Fachveranstaltung von Hotel Inside und Hotel DigIT Services. Microsoft Schweiz übernimmt dabei die Rolle als aktiver Presenting- und Know-how Partner und ist gleichzeitig Gastgeber im Zürcher «The Circle» am Flughafen. Die Digital-Konferenz bietet eine Plattform für den Austausch führender Köpfe in diesem Bereich. Thematisch stehen die neuesten Entwicklungen und Anwendungen im Bereich der Digitalisierung und künstlichen Intelligenz im Fokus. Die Teilnehmerzahl ist auf 100 Personen begrenzt. Startups dürfen Antrag auf eine Wildcard stellen.
Der Schweizer Digital Hospitality Day soll künftig jedes Jahr stattfinden und sich als zentraler Wissenshub für Profis aus der Hospitality-Industrie etablieren, die sich kontinuierlich weiterbilden und über die neuesten digitalen Trends informieren möchten. Nils Betschart, Co-Initiator des Events, erklärt: „Unser Ziel ist es, innovative Lösungen aus der Praxis vorzustellen, die dazu beitragen, Betriebsabläufe in der Hotellerie effizienter und kostengünstiger zu gestalten. Besonderes Augenmerk legen wir dabei auf die Guest Journey und die dazugehörigen Touchpoints.“
Dieses neue Eventformat spricht Entscheidungsträger in der Hospitality-Branche ebenso an wie IT- und Digitalisierungsverantwortliche, Marketing- und Vertriebsleiter, Finanzexperten und HR-Verantwortliche. Es richtet sich zudem an Branchenexperten, Berater, Unternehmer sowie Startups mit Fokus auf Hospitality-Technologien und die Zulieferindustrie.
Anmeldungen sind ab sofort auf
www.digitalhospitality.ch möglich.
Bis Ende Juli 2025 erhalten Teilnehmende ein Early-Bird-Ticket zum Preis von CHF 295.-, danach kostet das Ticket CHF 365.-. Die Veranstaltung soll viel Raum für Networking bieten und ist darum auf maximal 100 Teilnehmende beschränkt.
Ansprechpartner:
„Digital Hospitality Day“,
c/o Hotel Inside GmbH
Fiorenzo Fässler
Thurgauerstrasse 54
8050 Zürich
Tel. 043 299 69 32
ff@digitalhospitality.ch
Nils Betschart
nb@digitalhospitality.ch
